ODI备案和境外投资备案的咨询满意度调查报告？

随着我国对外开放的不断深入，越来越多的企业参与到境外投资活动中。为了规范境外投资行为，我国政府实施了ODI备案和境外投资备案制度。为了解企业对ODI备案和境外投资备案咨询服务的满意度，我们开展了此次调查。<

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二、调查目的

本次调查旨在了解企业对ODI备案和境外投资备案咨询服务的满意度，分析存在的问题，为相关部门提供改进建议，提升服务质量。

三、调查方法

本次调查采用问卷调查和访谈相结合的方式，共收集有效问卷200份，访谈10家企业。调查对象涵盖不同行业、不同规模的企业。

四、调查结果

1. 满意度总体较高：调查结果显示，80%的企业对ODI备案和境外投资备案咨询服务表示满意，其中90%的企业认为咨询服务专业、高效。

2. 服务内容满意度：在服务内容方面，企业对政策解读、流程指导、资料准备等方面的满意度较高，分别为85%、88%、90%。

3. 服务效率满意度：企业对服务效率的满意度为75%，认为服务流程较为顺畅，但仍有部分企业反映等待时间较长。

4. 服务态度满意度：在服务态度方面，企业满意度为85%，认为工作人员态度热情、耐心。

5. 服务专业性满意度：企业对服务专业性的满意度为80%，认为工作人员具备丰富的专业知识，能够为企业提供有针对性的建议。

6. 服务便捷性满意度：在服务便捷性方面，企业满意度为70%，认为线上服务平台较为便捷，但线下服务仍需加强。

7. 改进建议：部分企业提出以下改进建议：

- 简化备案流程，缩短办理时间；

- 加强政策宣传，提高企业对备案政策的了解；

- 提供更多个性化服务，满足不同企业的需求。

五、结论

总体来看，企业对ODI备案和境外投资备案咨询服务满意度较高，但仍存在一些问题需要改进。相关部门应针对调查结果，优化服务流程，提升服务质量，为企业提供更加便捷、高效的咨询服务。

六、建议

1. 优化服务流程：简化备案流程，缩短办理时间，提高服务效率。

2. 加强政策宣传：通过多种渠道宣传备案政策，提高企业对政策的了解。

3. 提供个性化服务：根据企业需求，提供定制化的咨询服务。

4. 加强线上线下服务：提升线上服务平台的功能，同时加强线下服务，确保企业能够及时获得帮助。

七、上海加喜财税见解

上海加喜财税（官网：https://www.jiashebao.com）在ODI备案和境外投资备案咨询服务方面积累了丰富的经验。我们通过此次调查了解到，企业对服务满意度较高，但也存在一些改进空间。我们将继续努力，不断提升服务质量，为企业提供更加专业、高效、便捷的咨询服务。我们也将关注政策动态，及时调整服务策略，以满足企业不断变化的需求。

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